Opro�tajni domjenak Nevenke Fuchs,
direktorice Hrvatske centrale za turizam u Z�richu

Nevenka Fuchs, direktorica Hrvatske centrale za turizam u Zürichu

Nakon 5 izuzetno uspješnih godina djelovanja u Zürichu, u kojima je Hrvatsku, do tada u Švicarskoj jedva poznatu turisti�ku destinaciju, dovela na zavidni nivo trend destinacije, direktorica Hrvatske centrale za turizam u Zürichu, Nevenka Fuchs, 30. rujna 2010. napušta Švicarsku i vra�a se u Zagreb, jer joj prestaje mandat.

Prestaje mandat???!!!

Postavlja se pitanje, gdje je tu logika turisti�kog menad�menta u Hrvatskoj, ograni�avati mandate na odre�eni broj godina i povla�iti sa tako va�nog mjesta za hrvatski turizam izuzetno sposobnu i uspješnu osobu, upravo nakon što je u tih pet godina, takore�i iz ni�ega, svojim predanim radom, izuzetnim sposobnostima i prirodnim šarmom uspjela uspostaviti va�ne kontakte sa svim za turizam relevantnim instancijama Švicarske i definitivno se etablirati na zahtjevnom švicarskom turisti�kom tr�ištu, pridobiti za Hrvatsku niz va�nih švicarskih touroperatora, va�ne švicarske medije pa i švicarsku televiziju.

U Hrvatskoj kao da nikada nisu �uli za „Never change a winning team” – nikada ne mijenjaj tim koji pobje�uje! A direktorica Nevenka Fuchs, sa svojim simpati�nim i kompetentnim suradnicama Nikolinom Gudelj i Filipinom Šimi� Markoti�, bile su zaista dobro uigran i uspješan tim, tim koji pobje�uje, a to nije moglo ostati neprimje�eno.

Naime, rezultati koje je direktorica Nevenka Fuchs sa svojim timom u okviru Hrvatske centrale za turizam u Zürichu postigla, govore sami za sebe: prema statisti�kom izvješ�u iz Glavnog ureda u Zagrebu za prvih 8 mjeseci ove godine sa švicarskog tr�išta, taj tim je ostvario 104.081 dolazaka i 515.330. no�enja, što u odnosu na isto razdoblje 2009. predstavlja porast od +14% u dolascima i +16% u no�enjima. Kona�nu slu�benu statistiku objavljuje Dr�avni zavod za statistiku na svojoj web. stranici www.dzs.hr. Oni su nešto sporiji, ali zato temeljitiji. Objavili su podatke prema kojima je za prvih 7 mjeseci ove godine ostvaren porast od +14% dolazaka i +8% no�enja u odnosu na isto razdoblje 2009.

S obzirom da je dosta veliki interes individualaca za jesenje ferije, za vjerovati je da �e rezultati za rujan i listopad isto biti dobri te da �e cijela 2010. godina završiti s dobrim kona�nim rezultatom.

Prema istra�ivanju on-line portala ebookers.ch Hrvatska se ove godine nalazi na 4. mjestu rang liste trend destinacija u Švicarskoj što je lijepi uspjeh.

Ni Švicarci, ni Hrvati u Švicarskoj, koji su imali zadovoljstvo poslovno sura�ivati s gospo�om Fuchs, ne mogu razumjeti odluku o prestanku njenog mandata.

U srijedu, 15. rujna, direktorica Nevenka Fuchs je pozvala svoje poslovne prijatelje, touroperatore i predstavnike medija s kojima je tako uspješno sura�ivala, na oproštajni domjenak u prostorijama Hrvatske centrale za turizam u Badenerstrasse 332 u Zürichu.

Pozivu su se odazvali va�ni poslovni partneri, touroperatori i predstavnici medija i osiguravaju�ih ku�a, a s hrvatske strane došli su se od gospo�e Fuchs oprostiti veleposlanik RH u Švicarskoj Konfederaciji i Kne�evini Liechtenstein Jakša Mulja�i� s obitelji, novi generalni konzul RH u Zürichu Hrvoje Cvitanovi� i konzul gerant u Zürichu Sanja Javor, direktor züriške poslovnice Croatia Airlines �elimir Kri�ani� sa �ivotnom partnericom Anne-Marie Scheier, Ljiljanka i Jure Primorac iz KUD-a Kolovrat, urednica Libre, �asopisa Hrvatskog kulturnog kluba Švicarske Vesna Poli� Foglar sa suprugom Georgom Foglarom i navedimo i to, glavni urednik Hrvatskog internetportala u Švicarskoj www.arhiva.croatia.ch i autor ovog priloga, dolje potpisani Zvonimir Mitar.

Libra i portal su u više navrata pisali o uspjesima direktorice Fuchs i Hrvatske centrale za turizam u Zürichu, izme�u ostalog i dva na kraju ovog priloga navedena vezana �lanka.   

Po dolasku na domjenak gospo�a Fuchs me je upoznala s ve� prisutnim osobama, a zatim i sa onima koji su poslije mene dolazili i ukratko mi predstavila svakoga od njih uz primjedbu, što je tko od njih pridonijeo za afirmaciju hrvatskog turizma u Švicarskoj pa sam tako upoznao niz poslovnih partnera Hrvatske centrale za turizam u Zürichu, kako one najva�nije; Gere Gretz, Simone Wasserfallen, Marco Wipfli, �elimir Kri�ani� (njega sam, naravno, ve� poznavao), Raphael Hug i Sven Sarbach, tako i druge va�ne poslovne partnere; Angela Alleman, Guido Käppeli, Simon Benz; Pavle Pavlovi�, Tomislav i Klaudija Ra�i�, Vesna Mileti� i predstavnike raznih osiguravaju�ih ku�a.

Kako je to za mene bilo previše informacija najednom, zamolio sam gospo�u Fuchs poslije oproštajnog domjenka da mi još jednom, ali malo opširnije, predstavi svoje poslovne partnere, što je rado u�inila:

Gospo�o Fuchs, mo�ete li za �itatelje portala re�i nešto o osobama na slici?
Da ne postavljam za svakoga posebno pitanje, to jedno pitanje odnosi se na sve osobe koje sam upoznao i koje se nalaze na sljede�im fotografijama.

- Vrlo rado, krenimo od ove fotografije, a nastavit �emo sa svim ostalima:

Simone Wasserfallen, Nevenka Fuchs, Dorothea Schnieder, Gere Gretz
i veleposlanik RH Jakša Mulja�i�

Gospodin Gere Gretz, Gretz Communications AG, je vlasnik i šef naše PR und Werbe Agentur koji je sa ljubavlju i velikim anga�manom radio s nama na promid�bi Hrvatske.

Zahvaljuju�i njegovom utjecaju i kontaktima, kao i kontaktima njegove partnerice, gospo�e Simone Wasserfallen, suvlasnice agencije i PR- šefice, odgovorne za novinare i TV, svake godine smo dobili nešto besplatno: jedne godine besplatne termine za TV spotove, druge godine 30-tak besplatnih mjesta za City light plakate u Zürichu te brojne gratis Publi reporta�e. Ono što dobijemo gratis, zahvaljuju�i njihovim kontaktima, uvijek financijski prelazi njihov godišnji paušal, tako da zapravo za nas rade besplatno. To je va�no, jer sredstva koja mi godišnje dobijemo za promid�bu su jako skromna u odnosu na cijene u Švicarskoj i u odnosu na bud�et za marketing kojega imaju nama konkurentske zemlje. Nadam se da �e ih moj nasljednik tako�er anga�irati. 

Gretz Communications AG, Gere Gretz i Simone Wasserfallen, su jako puno napravili za Hrvatsku. Osim ve� spomenutog, oni su doveli „Mister Schweiz“ u Hrvatsku.
TV producent izravnog prijenosa završnice izbora i autor snimljenog filma u Hrvatskoj, koji je u sklopu izravnog prijenosa izbora Mistera Švicarske bio prikazan, bio je gospodin Sven Sarbach koji je iza toga postao veliki šef na SF1. Kako sam ja pratila ekipu na snimanju i tako dobro organizirala potrebne lokacije i sve što je trebalo za program snimanja i sve je štimalo k'o švicarski sat, on je bio oduševljen te je odlu�io da jedna od prvih 10 pilot emisija „SF Unterwegs" bude u Hrvatskoj pa nam je poslao Raphaela Huga i Nicole Berthold s ekipom. Taj film koji su snimili, „SF Unterwegs in Kroatien" je na neki na�in bio zna�ajna pozitivna prekretnica u percepciji Hrvatske. 

Veliki projekt „Kroatische Wochen“ tako�er smo odradili sa Gretz Communications AG.
 
Dorothea Schnieder, suradnica Gretz Communications AG, je key account manager za Hrvatsku - to zna�i da operativno svu administraciju za Hvatsku radi Dorothea.

Jure Primorac, Marco Wipfli, Klaudija Ra�i�, Nevenka Fuchs i Carmen Breuss Schmid

Gospodin Marco Wipfli je jako va�an za hrvatski turizam. On je bio vlasnik touroperatora „Unique Travel". Marco je hrvatske destinacije po�eo prodavati prije 10 godina i imao je uvijek vrlo kvalitetne programe. Jako dobro smo sura�ivali i zajedni�ki promovirali njegove programe za Hrvatsku. Tako�er smo zajedno 2007. organizirali veliko studijsko putovanje za 105 švicarskih agenata u Zagreb, Split, Trogir, Primošten i Hvar. Putovanje su pratili novinari ST-a i Travel Inisde, a agenti su bili oduševljeni programom pa se to brzo pro�ulo i zainteresiralo i ostale da krenu prema Hrvatskoj. Kad sam ja preuzela Predstavništvo, Hrvatsku su prodavala 42 manja touroperatora, a sada ih imamo 84. Va�an moment bio je prodaja Unique Travela 2008. godine velikom touroperatoru KUONI, preko kojega je Hrvatska došla u sve njihove agencije diljem Švicarske, što je bilo izuzetno va�no. Prošle i ove godine Kuoni je digao charter letove za Krk i Pulu iz Züricha te ove godine za Split iz Züricha, što je zna�ajno pove�alo broj putnika.

Marco Wipfli je sada veliki šef u Direkt Reisen (takodjer u vlasništvu Kuonija), u kojemu �e tako�er sna�nije uklju�iti prodaju hrvatskih programa.  

Tomislav i Klaudija Ra�i� su supru�nici i vlasnici touroperatora "Croaticum" u Zürichu. Oni su prije 5 godina po�eli i došli k meni u Predstavništvo po savjete kako da krenu u posao. U po�etku nisu poznavali taj posao, a sada su jedan od kvalitetnih specijalista za Hrvatsku. Postali su dosta uspješni i programe su znatno proširili i zadnje dvije godine dignuli su Charter Dubrovnik Airlinesa iz Züricha za Split.

Anne-Marie Scheier, �elimir Kri�ani� i Nevenka Fuchs

Gospodin �elimir Kri�ani�, direktor Croatia Airlines predstavništva u Zürichu, nam je bio velika podrška u svim velikim projektima, a meni osobno je u po�etku pomogao da što prije shvatim kako stvari funkcioniraju u Švicarskoj. Bio nam je velika podrška kad god je to mogao i suorganizator ve� spomenutog velikog studijskog putovanja 105 agenata za Hrvatsku.
Tako�er nam je dao gotovo besplatno (naplatio je samo zrakoplovne pristojbe) avionske karte za 48 sudionika kampa „Mr. Schweiz“, kojega smo imali na Hvaru. Tada smo prevozili i 410 kg TV-opreme koju nam je Croatia Airlines prevezla gratis, jer ina�e bi troškovi bili tako veliki, da bi cijeli projekt došao u pitanje. Moram re�i da su nam i Sun�ani Hvar hoteli tada dali gratis smještaj za cijelu ekipu od 48 osoba (16 kandidata za Mistera Švicarske, 3 TV ekipe i 16 novinara iz tiska) koje su na Hvaru boravile 10 dana.
Isto tako nam je gospodin Kri�ani� dao gratis prijevoz za 210 kg tešku opremu TV ekipe „SF Unterwgs in Kroatien“ koju je predvodio gospodin Raphael Hug, a osim plavokose Nicole Berthold u ekipi su još bili kameraman i tonmajstor te moja malenkost.

Gospo�a Anne-Marie Scheier je �elimirova �ivotna partnerica i zaposlenica je swissport-a Zürich, gdje je kao „Key Manager“ zadu�ena za organizaciju prihvata i otpreme zrakoplova i putnika Croatiia Airlines-a. Jako je zlatna. 

Raphael Hug u razgovoru s Nevenkom Fuchs

Gospodin Raphael Hug sa švicarske televizije Schweizer Fernsehen SF1 je TV producent 45-minutne emisije pod nazivom „SF unterwegs in Kroatien" koja je emitirana u petak 20.11.2009. u 21 sat. Emisija je emitirana u optimalno vrijeme kada izlaze katalozi touroperatora za 2010. godinu te je imala zna�ajan pozitivan utjecaj na sliku Hrvatske. Mo�emo re�i da je to bio va�an prijelomni trenutak u promid�bi Hrvatske. Dogovarali smo snimanja još jedne emisije u 2010.

Sven Sarbach i Raphael Hug su svaki napravili po jedan projekt koji je u tom trenutku bio va�na prekretnica ili „push“ u pravo vrijeme. Sven je postao veliki šef. Me�utim bez Simone Wasserfallen bi mi do Svena Sarbacha teško došli, odnosno trebalo bi nam puno više vremena. Ovako je to bila zajedni�ka suradnja: Simone je uputila, a ja odradila i temeljem dobrih rezultata smo stekli povjerenje i dobili daljnji projekt i ostvarili super suradnju. Šteta da to ne mo�emo sprovesti do kraja, jer imali smo velike planove sa SF1.

I TELE Züri je ponudio suradnju kad je vidio kako dobro radimo sa SF1. Na�alost morali smo otkazati snimanje dvije Lifestyle emisije za TELE Züri, svaka po 22 minute, jer ja više ne stignem odraditi pripremu i pratiti snimanje, koje je trebalo biti koncem rujna, a ne znamo kada �e moj nasljednik do�i i ho�e li se mo�i tako brzo uklju�iti.

Novinarka Angela Allemann je dobila nagradu Zlatna penkala 2008. godine i u mojoj pratnji je nazo�ila sve�anoj dodjeli nagrade u Rovinju. Od tada je uvijek išla na studijska putovanja u Hrvatsku i o tome pisala �lanke i reporta�e. Angela je slobodna novinarka koja ima veliki ugled i piše za va�ne švicarske �asopise kao što su Sonntags Zeitung i Tages Anzeiger.

Catherine Gujan, Guido Cäppeli i Hrvoje Cvitanovi�, gen. konzul RH u Zürichu

Gospodin Guido Käppeli, ST, artundreise, ReiseBlick, je glavni urednik jednog od dva najve�a i najva�nija stru�na �asopisa. To je va�no jer ST (Schweizer Touristik) dobivaju i �itaju sve švicarske agencije i touroperatori. Njihovi novinari nas prate kada vodimo agente na studijsko putovanje u Hrvatsku i pišu o tome u ST-u. Objavili su do sada nekoliko intervjua samnom, vezano uz novosti u ponudi Hrvatske.
Gospo�a Catherine Gujan je suradnica u �asopisu ST (Schweizer Touristik)

Nevenka Fuchs, Simon Benz i Sanja Javor

Gospodin Simon Benz je novinar u stru�nom �asopisu Travel Inside, zadu�en za Hrvatsku. Pratio nas je na studijskim putovanjima i objavio dosta �lanaka i intervju samnom. Iako su oba stru�na �asopisa jednako va�na i na njih su pretpla�ene sve agencije i svi koji imaju veze s turizmom, mo�e se re�i da je Travel Inside popularniji, a dobivaju ga i agencije u Njema�koj i Austriji.

Veleposlanik RH Jakša Mulja�i�, Carmen Breuss Schmid i Nevenka Fuchs

Gospo�a Carmen Breuss Schmid, Oesterreich Webung, do sada je bila predsjednica Corps Touristique (udruga stranih nacionalnih predstavništava za turizam). Ta udruga ima na sajmovima organizirane zajedni�ke nastupe i susrete s novinarima. To nas malo košta, a puno donosi. Ona je to jako dobro radila i imale smo vrlo prijateljski-profesionalan odnos, a imamo i zajedni�ke poznate u turizmu, Turisti�ke zajednice i grada Be�a i ostalih europskih gradova, s kojima sam prije, dok sam radila u Turisti�koj zajednici Zagreba, puno sura�ivala. 

Filipina Šimi� Markoti�, Nikolina Gudelj, Vesna Mileti� i Stephan Peter

Gospo�a Vesna Mileti� je vlasnica Reisebüroa Epicro u Luzernu. To je manja agencija koja vrlo kvalitetno radi i uglavnom prodaje programe Riva Toursa iz Münchena.

Gospodin Stephan Peter je predstavnik osiguravaju�e ku�e Helvetia Versicherungen, osoba zadu�ena za naše AHV, BVG osiguranje. Jako je zlatan i postao je ljubitelj Hrvatske pa svojim suradnicima uvijek preporu�ava Hrvatsku za godišnji odmor.

Filipina Šimi� Markoti� i Nikolina Gudelj su kompetentne turisti�ke djelatnice Hrvatske centrale za turizam u Zürichu, suradnice na koje se direktorica Nevenka Fuchs uvijek mogla s punim povjerenjem osloniti.  

Nevenka Fuchs, Simon Benz, Pavle Pavlovi� i Sanja Javor.

Gospodin Pavle Pavlovi� je direktor touroperatora „Unique Travel", a va�nost toga touroperatora ve� smo naglasili.

Carmen Breuss Schmid, Ljiljanka Primorac i Jure Primorac

Veliki projekt "Kroatische Wochen" tako�er smo odradili sa Gretz Communications AG, a tu nam je jako puno pomogla i gospo�a Ljiljanka Primorac, jer nam je prevodila sve recepte i normative za Swissotel, a i organizirala nam je KUD Kolovrat, što ste i sami vidjeli i o �emu ste objavili reporta�u na portalu.

Veleposlanik Jakša Mulja�i� sa k�erkom Tesom i suprugom Mirjanom,
Georg Foglar, �elimir Kri�ani� i Vesna Poli� Foglar

Zahvaljujem gospo�i Fuchs što mi je dodatnim informacijama osvje�ila sje�anje na sve  što sam djelomi�no i u direktnim razgovorima s prisutnima saznao i zapisao za vrijeme oproštajnog domjenka.

Svi s kojima sam razgovarao ne samo na oproštajnom domjenku, nego i kasnije na izletu Hrvatskog kulturnog kluba Švicarske, �ale da nas gospo�a Nevenka Fuchs napušta i svi joj �elimo svako dobro i puno uspjeha na novoj du�nosti koju preuzima.

*****

Ovo gore je kratki fotozapis s oproštajnog domjenka, a fotogaleriju sa svim snimljenim fotografijama pogledajte ovdje:  

FOTOGALERIJA
(kliknite na sliku da ju pove�ate - pa još jednom kliknite do pune veli�ine)

Za portal: Zvonimir Mitar, zmitar@gmx.net 

Vezani �lanci:

Hrvatski turisti�ki sajam u Swissôtelu Zürich

Hrvatski tjedni u Zürichu - velika promocija hrvatskog turizma