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25.09.2010.


Abschiedsapero von Nevenka Fuchs,
Direktorin der Kroatische Zentrale f�r Tourismus in Z�rich


Nevenka Fuchs, Direktorin der Kroatischen Zentrale f�r Tourismus Z�rich

Nach 5 ausserordentlich erfolgreichen Jahren als Direktorin der Kroatischen Zentrale für Tourismus in Zürich, in welchen Kroatien, das bis dahin in der Schweiz eher als eine wenig attraktive Tourismusdestination galt, zu einer DER Trenddestination aufgestiegen ist, verlässt Nevenka Fuchs am 30. September die Schweiz und kehrt nach Zagreb zurück weil ihr Mandat zu Ende ist.

Mandat zu Ende???!!!

Es stellt sich die Frage, wo die Logik beim kroatischen Tourismusmanagement bleibt. Mandate nur für eine begrenzte Anzahl von Jahren zu vergeben, und eine erfolgreiche und kompetente Person von einem, für den kroatischen Tourismus überaus wichtigen Markt, zurückzuziehen, nachdem sie es in den fünf Jahren ihrer Tätigkeit, sozusagen aus dem Nichts, mit voller Hingabe ausserordentlicher Kompetenz und natürlichem Charme geschafft hat, wichtige Kontakte mit allen für den Tourismus relevanten Institutionen der Schweiz zu knüpfen und sich definitiv auf dem anspruchsvollen schweizerischen Tourismusmarkt etabliert hat, sowie wichtige Reiseveranstalter, Schweizer Medien und sogar das Schweizer Fernsehen für Kroatien gewonnen hat.

Es scheint als kenne man in Kroatien das Sprichwort „Never change a winning team” nicht – Ändere niemals ein erfolgreiches Team! Und die Direktorin Nevenka Fuchs, mit ihren sympathischen und kompetenten Mitarbeiterinnen Nikolina Gudelj und Filipina Šimi� Markoti�, waren wahrlich ein gut eingespieltes und überaus erfolgreiches Team, ein Team das gewinnt! Und dies lässt sich auch aus den Resultaten erlesen.

Die Resultate, welche die Direktorin Nevenka Fuchs mit Ihrem Team der Kroatischen  Zentrale für Tourismus in Zürich erreicht hat, sprechen für sich. Gemäss der Statistik des Hauptsitzes in Zagreb für den Zeitraum Januar – August 2010 sind 104.081 Ankünfte und 515.330 Übernachtungen aus der Schweiz realisiert worden. Im Vergleich zum selben Zeitraum im 2009, ist dies ein Zuwachs von +14% bei den Ankünften und +16% bei den Übernachtungen. Die abschliessende offizielle Statistik wird vom Kroatischen Bundesamt für Statistik auf ihrer Webseite veröffentlicht www.dzs.hr. Die Veröffentlichung der Zahlen dauert etwas länger, ist aber dafür gründlicher berechnet. Das Bundesamt hat die Zahlen für den Zeitraum Januar – Juli 2010 veröffentlicht, wonach bei den Schweizer Gästen ein Zuwachs von +14% bei den Ankünften und +8% bei den Übernachtungen zu verzeichnen ist.
In Hinsicht, dass die Nachfrage der Individualreisenden für die Herbstferien sehr gross ist, ist es anzunehmen, dass die Resultate für September und Oktober ebenfalls sehr gut sein werden und somit das gesamte Jahr 2010 mit einem guten Resultat abgeschlossen werden kann.

Gemäss einer Online-Umfrage des Webanbieters ebookers.ch befindet sich Kroatien auf Rang 4 der Top Trend-Destination der Schweizer, was ein grosser Erfolg ist.

Weder die Schweizer, noch die Kroaten in der Schweiz, welche das Vergnügen hatten mit Frau Fuchs zusammenzuarbeiten, können den Entschluss über die Beendigung ihres Mandates nicht nachvollziehen.

Am Mittwoch, den 15. September, lud die Direktorin Nevenka Fuchs Geschäftspartner, Reiseveranstalter und Medienvertreter, mit welchen sie sehr erfolgreich zusammengearbeitet hat, zu einem Abschiedsapèro in die Büroräumlichkeiten der Kroatischen Zentrale für Tourismus an der Badenerstrasse 332 in Zürich ein.

Der Einladung sind zahlreiche Gäste gefolgt. Geschäftspartner, Reiseveranstalter sowie Medienvertreter. Von kroatischer Seite aus, der Botschafter der Republik Kroatien in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein Herr Jakša Mulja�i� mit seiner Familie, der neue Generalkonsul der Republik Kroatien in Zürich Herr Hrvoje Cvitanovi�, die bisherige stv. Konsul in Zürich Frau Sanja Javor, der Direktor der Niederlassung von Croatia Airlines in Zürich Herr �elimir Kri�ani� mit seiner Lebensgefährtin Anne-Marie Scheier, Ljiljanka und Jure Primorac vom Kulturverein Kolovrat, die Redakteurin der Zeitschrift Libra, dem Magazin des Kroatischen Kulturklubs der Schweiz, Frau Vesna Poli� Foglar mit Ihrem Ehemann Georg Foglar und last but not least, Hauptredaktor des Kroatischen Internetportals in der Schweiz www.arhiva.croatia.ch und Autor dieses Beitrages Zvonimir Mitar.

Die Zeitschrift Libra sowie das Portal haben mehrmals über die Erfolge der Direktorin Frau Nevenka Fuchs und der Kroatischen Zentrale für Tourismus in Zürich berichtet, unter anderem auch in den zwei, am Ende dieses Berichts, aufgeführten Beiträge.

Bei meinem Eintreffen hat mich Frau Fuchs mit allen Anwesenden bekannt gemacht sowie mit allen Gästen die etwas später dazu gestossen sind. Gerne hat Frau Fuchs mir auch zu jeden Gast seinen Bezug zu Kroatien erläutert und dessen Affirmation zur Förderung des Kroatischen Tourismus in der Schweiz. So kam ich in den Genuss viele Geschäftspartner der Kroatischen Zentrale für Tourismus in Zürich kennen zu lernen. Gerne möchte ich an dieser Stelle einige der wichtigsten aufführen: Gere Gretz, Simone Wasserfallen, Marco Wipfli, �elimir Kri�ani� (ihn durfte ich bereits schon zuvor kennen lernen), Raphael Hug, sowie weitere wichtige Partner: Angela Alleman, Guido Käppeli, Simon Benz; Pavle Pavlovi�, Tomislav und Klaudija Ra�i�, Vesna Mileti� und Vertreter verschiedener Versicherungsgesellschaften.

Da dies etwas zuviel Information auf einmal für mich waren, habe ich Frau Fuchs nach dem Apèro gebeten, mir nochmals, aber etwas ausführlicher, ihre Geschäftspartner vorzustellen, wozu sie auch gerne bereit war:

Frau Fuchs, können Sie für unsere Portalleser etwas über die Personen auf den Fotos sagen?
Damit ich nicht zu jedem eine Frage stellen muss, bezieht sich diese eine Frage auf alle Personen, welche ich kennen gelernt habe und welche sich auf den folgenden Fotos befinden:

- Sehr gerne! Fangen wir mit diesem Foto an und machen mit den darauf folgenden Fotos weiter:


Simone Wasserfallen, Nevenka Fuchs, Dorothea Schnieder, Gere Gretz
und der Botschafter der RK Jakša Mulja�i�

Herr Gere Gretz, Gretz Communications AG, ist der Besitzer und Manager unserer PR- und Werbeagentur, welcher mit viel Liebe und grossem Engagement mit uns an der Promotion von Kroatien zusammengearbeitet hat.

Seinem Einfluss und den Kontakten von ihm und seiner Partnerin, Frau Simone Wasserfallen, Teilhaberin und PR-Managerin - verantwortlich für Journalisten und TV, haben wir vieles zu verdanken. Jedes Jahr haben wir etwas kostenlos erhalten: In einem Jahr gratis Sendezeit für TV-Spots, in einem anderen Jahr 30 kostenlose Plätze für City-Light Plakate in Zürich sowie zahlreiche kostenlose Publireportagen. Das was wir, dank ihren guten Kontakten, kostenlos erhalten, fliesst finanziell in ihre Jahrespauschale ein, somit arbeiten sie praktisch kostenlos für uns. Dies ist sehr wichtig, da die Mittel welche wir jährlich für die Promotion erhalten sehr gering sind, wenn man die Preise in der Schweiz in Anbetracht zieht und mit dem Marketingbudget unserer Konkurrenzdestinationen vergleicht. Ich hoffe, dass mein Nachfolger auch weiterhin mit ihnen zusammenarbeiten wird.

Gretz Communications AG, Gere Gretz und Simone Wasserfallen, haben sehr viel für Kroatien geleistet. Neben dem bereits erwähnten, haben sie „Mister Schweiz“ nach Kroatien gebracht. Der TV-Produzent der Finale-Liveübertragung und Autor der in Kroatien gedrehten Sendung, welche während der Liveübertragung gezeigt wurde, war Herr Sven Sarbach. Er wurde nachdem beim SF1 auf eine höhere Position befördert. Da ich die TV-Crew bei den gesamten Aufnahmen begleitet habe und alle Locations sowie die nötigen Vorkehrungen gut organisiert hatte, hat alles wie ein Schweizer Uhrwerk gestimmt und Herr Sarbach war hellauf begeistert und hat sich somit entschlossen, dass eine der 10 Pilotsendungen von „SF Unterwegs“ in Kroatien stattfinden wird. Er hat uns Herrn Raphael Hug und Frau Nicole Berthold mit Crew geschickt. Die Sendung „SF Unterwegs in Kroatien" war ein wichtiger positiver Wendepunkt in Hinsicht auf die Wahrnehmung Kroatiens in der Schweiz.

Unser grosses Projekt „Kroatische Wochen“ haben wir ebenfalls mit Gretz Communications AG auf die Beine gestellt und durchgeführt.
 
Dorothea Schnieder, Mitarbeiterin bei Gretz Communications AG, ist Key Account Managerin für Kroatien – das heisst, dass operativ die ganze Administration für Kroatien von Dorothea durchgeführt wird.


Jure Primorac, Marco Wipfli, Klaudija Ra�i�, Nevenka Fuchs und Carmen Breuss Schmid

Herr Marco Wipfli ist sehr wichtig für den kroatischen Tourismus. Er war der Besitzer des Tour Operators „Unique Travel". Marco hat vor mehr als 10 Jahren angefangen die Destination Kroatien zu verkaufen. Er hatte stets sehr gute und qualitative Programme. Wir haben sehr gut zusammengearbeitet und seine Programme für Kroatien promoviert. Ebenfalls haben wir 2007 eine grosse Studienreise für 105 Schweizer Agenten zusammen organisiert, wobei wir in Zagreb, Split, Trogir, Primošten und Hvar waren. Die Reise haben Journalisten von Travel Inside und Schweizer Touristik begleitet. Die Agenten waren vom Programm so begeistert, dass sich dies schnell herumgesprochen hat und auch andere dazu bewegt hat, Kroatien für sich zu entdecken. Als ich meine Stelle in der Schweizer Niederlassung der KZT angetreten habe, hatten 42 kleinere Tour Operator Kroatien im Programm und heute sind es 84. Ein wichtiger Meilenstein war der Verkauf von Unique Travel 2008 an den grossen Tour Operator KUONI. Dadurch ist der Katalog von Unique Travel, also Kroatien, in das gesamte Filialennetzwerk von Kuoni gekommen. Letztes sowie dieses Jahr hat Kuoni einen Charter-Flug von Zürich nach Pula und Rijeka unternommen und dieses Jahr zusätzlich nach Split, was die Anzahl der Reisenden deutlich gesteigert hat.

Marco Wipfli ist jetzt Geschäftleiter bei Direkt Reisen (ebenfalls eine Tochtergesellschaft von KUONI), wo er auch weiterhin Kroatien im Programm führen wird.

Tomislav und Klaudija Ra�i� sind Eheleute und die Besitzer und Manager des Tour Operators "Croaticum" in Zürich. Sie haben vor fünf Jahren angefangen und sind zu mir in die KZT gekommen um nach Rat zu fragen, wie sie Kroatien am Besten verkaufen könnten. Am Anfang wussten sie noch nicht genau wie der Hase läuft, doch mittlerweile haben sie sich zu einem der qualitativen Kroatien-Spezialisten gemausert. Sie sind auf Erfolgskurs und haben ihre Programme bedeutend erweitert. In den letzten zwei Jahren haben sie auch einen Charterflug mit Dubrovnik Airlines ab Zürich nach Split aufgezogen.


Anne-Marie Scheier, �elimir Kri�ani� und Nevenka Fuchs

Herr �elimir Kri�ani�, Direktor der Niederlassung von Croatia Airlines in Zürich, war uns bei allen grossen Projekten eine Stütze. Mir persönlich hat er am Anfang geholfen, schneller zu begreifen, wie die Sachen in der Schweiz funktionieren. Wann immer auch möglich, hat er uns geholfen und war Mitorganisator der bereits erwähnten Studienreise für 105 Agenten nach Kroatien.
Ebenfalls hat er uns sozusagen kostenlos (wir mussten nur die Flughafentaxen bezahlen) Flugtickets für 48 Teilnehmer des „Mr. Schweiz-Kamps“ ermöglicht, welches auf der Insel Hvar stattfand. 410 kg TV-Ausrüstung, welche uns Croatia Airlines kostenlos befördert hat, da ansonsten die Kosten zu hoch gewesen wären, und das gesamte Projekt in Frage gestellt worden wäre. An dieser Stelle möchte ich auch erwähnen, dass uns Sun�ani Hvar Hotels die Unterkunft  für die gesamte Crew von 48 Personen gesponsert hat. 16 Mister Schweiz Kandidaten, 3 TV –Crews und 16 Journalisten welche 10 Tage auf Hvar verbracht haben.
Ebenfalls hat uns Herr Kri�ani� ermöglicht die 210 kg schwere Ausrüstung der TV-Crew „SF Unterwegs in Kroatien“ kostenlos zu befördern. Die Aufnahmen wurden von Raphael Hug geleitet und ausser der charmanten Nicole Berthold waren in der Crew noch ein Kameramann, ein Tontechniker und meine Wenigkeit.

Frau Anne-Marie Scheier ist die Lebensgefährtin von �elimir und Mitarbeiterin vom swissport in Zürich, wo sie als „Key Manager“ verantwortlich für die Organisation der An- und Abflüge der Flugzeuge von Croatia Airlines ist. Sie ist sehr liebenswürdig.


Raphael Hug im Gespräch mit Nevenka Fuchs

Herr Raphael Hug vom Schweizer Fernsehen SF1 ist der TV-Produzent der 45-minütigen Sendung „SF unterwegs in Kroatien" welche am Freitag, 20.11.2009 um 21.00 Uhr über den Bildschirm geflimmert ist. Die Ausstrahlung der Sendung ist optimal mit dem Erscheinen der Kataloge der Reiseveranstalter für 2010 zusammengefallen und hatte einen signifikanten Einfluss auf das Bild von Kroatien. Mann kann sagen, dass dies ein wichtiger Umbruch in der Promotion Kroatiens war. Wir haben bereits eine weitere Sendung für 2010 besprochen.

Sven Sarbach und Raphael Hug haben beide bedeutende Projekte durchgeführt, welche wichtige Meilensteine in der Promotion Kroatiens waren oder auch der „Push“ zum richtigen Zeitpunkt. Sven ist mittlerweile in einer höheren Position beim SF tätig. Ohne Simone Wasserfallen wären wir bis zu Sven Sarbach schwer vorgedrungen, beziehungsweise hätte es viel länger gedauert. So war es eine erfolgreiche Zusammenarbeit: Simone hat die Anfrage gestartet, ich habe die nötige Organisation abgewickelt und aufgrund des guten Resultates haben wir ihr Vertrauen gewonnen und somit auch ein weiteres Projekt, welches wir Erfolgreich abgeschlossen haben. Es ist Schade, dass wir dies nun nicht mehr weiterführen können, da wir grosse Pläne mit SF1 hatten.
Auch TELE Züri hat uns eine Zusammenarbeit angeboten, nachdem sie die gute Arbeit mit SF1 gesehen haben. Leider mussten wir die Aufnahmen für zwei Lifestyle Sendungen auf Tele Züri, von je 22 Minuten absagen, da es mir nicht mehr möglich war die Vorbereitungen zu treffen und die Aufnahmen zu begleiten, welche Ende September hätten stattfinden sollen. Ich wusste nicht wann mein Nachfolger anfangen würde und ob er sich so schnell einleben würde um ein solches Projekt zu übernehmen.

Die Journalistin Angela Allemann hat den „Golden Pen“ 2008 erhalten und hat in meiner Begleitung bei der feierlichen Übergabe in Rovinj teilgenommen. Seitdem hat sie bei mehreren Studienreisen nach Kroatien teilgenommen und über diese Artikel und Reportagen verfasst. Angela ist eine Freelancerin, welche über ein grosses Ansehen verfügt und für wichtige Zeitungen wie die SonntagsZeitung und den Tages Anzeiger schreibt.


Catherine Gujan, Guido Käppeli und Hrvoje Cvitanovi�, gen. Konsul der RK in Zürich

Herr Guido Käppeli, ST, artundreise, ReiseBlick, ist der Chefredakteur von einer der beiden grössten und wichtigsten Fachzeitschriften der Schweiz. Dies ist wichtig, da ST (Schweizer Touristik) von allen Schweizer Agenten und Touroperatoren gelesen wird. Die Journalisten von ST begeleiten uns auf Studienreisen und berichten darüber. Sie haben auch einige Interviews mit mir, im Zusammenhang mit Neuigkeiten und Angebot in Kroatien, publiziert. Frau Catherine Gujan ist eine Mitarbeiterin bei ST (Schweizer Touristik)


Nevenka Fuchs, Simon Benz und Sanja Javor

Herr Simon Benz ist Journalist bei der Fachzeitschrift Travel Inside, er ist für Kroatien zuständig. Er hat uns auf Studienreisen begleitet und hat mehrere Interviews mit mir und Artikel über Kroatien publiziert. Auch wenn beide Fachjournale gleich wichtig sind, und beide von allen Agenten und Akteuren im Tourismus regelmässig gelesen werden, kann man sagen, dass Travel Inside populärer ist und auch von Agenten in Deutschland und Österreich gelesen wird.


Botschafter der RK Jakša Mulja�i�, Carmen Breuss Schmid und Nevenka Fuchs

Frau Carmen Breuss Schmid, Oesterreich Webung, ist die bisherige Präsidentin von  Corps Touristique (Vereinigung der nationalen Tourist Offices in der Schweiz). Diese Vereinigung organisiert gemeinsame Auftritte auf Messen und Treffen mit Journalisten. Die Mitgliedschaft kostet uns wenig und bringt uns im Gegenzug viel. Sie hat die Rolle als Präsidentin sehr gut vertreten und wir pflegten eine sehr gute freundschaftlich-professionelle Beziehung. Wir haben auch gemeinsame Bekannte im Tourismus, dem Tourismusverein der Stadt Wien und weiteren europäischen Städten, mit welchen ich früher, zu meiner Zeit bei der Tourismusorganisation der Stadt Zagreb, oft zusammengearbeitet habe.


Filipina Šimi� Markoti�, Nikolina Gudelj, Vesna Mileti� und Stephan Peter

Frau Vesna Mileti� ist die Besitzerin des Reisebüros Epicro in Luzern. Dies ist ein kleineres Reisbüro welches sehr qualitativ arbeitet und hauptsächlich Produkte von Riva Tours aus München verkauft.

Herr Stephan Peter ist der Vertreter von Helvetia Versicherungen, zuständig für unsere AHV sowie BVG Versicherung. Er ist sehr nett und ist zu einem der vielen Kroatienliebhaber geworden welche seinen Mitarbeitern und Geschäftspartnern Kroatien für den nächsten Urlaub immer wärmsten gern empfehlen.

Filipina Šimi� Markoti� und Nikolina Gudelj sind kompetente Tourismusfachfrauen der Kroatischen Zentrale für Tourismus in Zürich, Mitarbeiterinnen auf welche sich die Direktorin Nevenka Fuchs immer mit vollstem Vertrauen verlassen konnte.


Nevenka Fuchs, Simon Benz, Pavle Pavlovi� und Sanja Javor.

Herr Pavle Pavlovi� ist der Geschäftleiter des Tour Operators „Unique Travel", und die Wichtigkeit dieses Tour Operators haben wir bereits erwähnt.


Carmen Breuss Schmid, Ljiljanka Primorac und Jure Primorac

Das grosse Projekt "Kroatische Wochen" haben wir auch mit Gretz Communications AG durchgeführt, aber zu erwähnen bleibt auch die grosse Hilfe von Frau Ljiljanka Primorac. Sie hat uns unter anderem alle Rezepte für das Swissôtel übersetzt und auch den Auftritt des Kulturvereins Kolovrat organisiert. Der Bericht über die Kroatischen Wochen ist auch auf dem Portal zu finden.


Botschafter der RK Jakša Mulja�i� mit seiner Tochter Tessa und seiner Frau Mirjana, Georg Foglar, �elimir Kri�ani� und Vesna Poli� Foglar

Ich bedanke mich ganz herzlich bei Frau Fuchs, dass sie mir mit den zusätzlichen Informationen meine Erinnerungen, an alles, was ich teilweise auch in den Gesprächen mit den Anwesenden erfahren habe, aufgefrischt hat.

Alle mit denen ich, nicht nur während des Apèros, sondern auch während des Ausflugs des Kroatischen Kulturklubs der Schweiz gesprochen habe, sind traurig, dass uns Frau Nevenka Fuchs verlässt und wir wünschen ihr alle von ganzen Herzen alles Gute und viel Erfolg bei Ihrer neuen Herausforderung.

*****

Die Fotogalerie mit allen Aufnahmen vom Abschiedsapèro können Sie hier ansehen:  

FOTOGALERIE
(Klicken Sie einmal und dann noch einmal auf das Bild - bis zur vollen Bildgrösse)

Für das Portal: Zvonimir Mitar, zmitar@gmx.net   

 

Vorhergehenden Artikeln:

Hrvatski turisti�ki sajam u Swissôtelu Zürich
(Text in Kroatisch, jedoch viele Fotos in der Fotogalerie)

Ferienmesse Kroatien im Swissôtel Zürich


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