Uspje�na web stranica ulijeva sigurnost
i povjerenje kod svojih posjetitelja. Sukladno tomu, postavljanje
linka odnosno teksta u kojemu se koncizno obja�njava koliko je
server na kojemu se nalazi web stranica siguran te kako je za�ti�en
proces autorizacije korisnikovih podataka prilikom pla�anja kreditnim
karticama, uvijek je dobra ideja. Mnogi posjetitelji izbjegavaju
obavljanje transakcija (pla�anje) na web stranicama koje nemaju
objavljenu i istaknutu izjavu o sigurnosti (eng. web site security
statement) korisnikovih podataka.
Posjetitelji ne ostavljaju rado svoje
podatke svakomu na Internetu iz dva logi�na razloga:
(1) straha od kra�e podataka, i
(2) zlouporabe osobnih podataka. Objava teksta politika privatnosti
(eng. privacy statement) svakako ulijeva dodatnu sigurnost posjetiteljima
i tada vjeruju da im vlasnik web stranice ne�e slati SPAM email
poruke idu�ih 10 godina.
Pretpostavimo da je do sada sve odra�eno
po pravilima. Web stranice izgledaju grafi�ki vrlo lijepo, nije
im potrebno dva dana za u�itavanje u web preglednik, a 10 razli�itih
flash efekata ne oduzimaju previ�e pa�nje �itatelja. Ipak, web
stranica jo� uvijek ne daje �eljene rezultate.
Uspje�na web stranica je:
1. Informativna
2. zabavna
3. a�urna
Neizostavno je da web stranica nudi relevantan
sadr�aj. To zna�i da prezentirani sadr�aj na web stranicama
mora biti namijenjen posjetiteljima kojima se web stranica obra�a.
Svaki posjetitelj web stranice, pa i
onaj slu�ajni, zalutali, �eli informaciju. Puno informacija.
�eli do njih do�i brzo i jednostavno i �eli da budu to�e. Previ�e
relevantnih informacija nikada ne mo�e biti previ�e. Ukoliko
posjetitelj prona�e na web stranicama kvalitetne informacije,
svi�a mu se kako ih se prezentira, �ansa da se ponovo vrati
na tu web stranicu je velika. Kada se ponovo vrati i uo�i da
ni�ta novoga nije dodano, �ansa da se ponovo vrati na tu web
stranicu, vrlo je mala. Razlog tomu, je vrlo jednostavan: posjetitelj
vidio sve �to se nudi te ako nema novih sadr�aja �emu se vra�ati
ve� vi�enom i pro�itanom sadr�aju.
Od urednika web sadr�aja o�ekuje se da
objavljuje nove sadr�aje koji su namijenjeni i zanimljivi ciljnoj
skupini kojoj se obra�a. To je ono �to posjetitelji o�ekuju,
i to je jedini put da im se informacije i pru�e. Kvalitetan
sadr�aj osigurava posje�enost web stranica, a a�uran daje razlog
za ponovni povratak.
Primjer doma�e poslovne web stranice
kvalitetnog i a�urnog sadr�aja mo�ete pogledati na adresi: http://www.heraklea.hr
Za portal iz Zagreba Kristijan Soldo
GRAPnet
